作者：林光明

? ? ? 最近商業(yè)領(lǐng)域很熱鬧，如果你出國一個月，回來后一定會覺得自己似乎out了，不知道人們談?wù)摰脑掝}了。滴滴、快的從燒錢搏命，到聯(lián)合起來，然后Uber進(jìn)來“攪局”，不料“受傷”的卻是神州租車，因而引發(fā)了Uber的口水戰(zhàn)。才剛剛大熱的大數(shù)據(jù)話題，轉(zhuǎn)眼間讓位給了各行各業(yè)訴說不盡的“互聯(lián)網(wǎng)+”故事，然后又很快見證了靠講故事飛上去的股票，怎么上去的就怎么下來了。

? ? ? 變化的速度似乎越來越快，越來越難以預(yù)料。許多企業(yè)已經(jīng)接受了這樣的概念：我們身處的時代是前所未有的高速變化的VUCA時代，即易變的（Volatile）、不確定的（Uncertain）、復(fù)雜的（Complex）、模糊的（Ambiguous）。VUCA這個術(shù)語源于軍事，并在20世紀(jì)90年代開始被普遍使用，隨后被用于從商業(yè)機(jī)構(gòu)到教育事業(yè)的各種組織的戰(zhàn)略思想中。

? ? ? 過去幾十年，全球商業(yè)環(huán)境經(jīng)歷了比以往數(shù)百年都要多的變化。通用電氣（GE）全球首席市場官貝絲 ?科姆斯托克（Beth Comstock）談到商業(yè)環(huán)境變化的時候體會深刻：當(dāng)你確立一個變革愿景并實(shí)施變革的時候，開始一段時間，你覺得一切似乎是按照正確的方向運(yùn)作起來了，然而，突然出現(xiàn)了新的視角，一切都變了??你從不會覺得你夠快。

? ? ? 變革大師約翰?科特（John Kotter）指出，這些變化主要來自于技術(shù)的變化、國際化的資源整合，以及發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家的演變。信息技術(shù)的突破性發(fā)展已經(jīng)從根本上影響了人們的生活、工作方式。人們接受和交換信息的方式已經(jīng)變得碎片化、高速而且跳躍。

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? ? ? 中國近20年經(jīng)歷的從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，如海嘯一般正在迅速沖擊、改變著我們的做事方式，甚至我們的價值觀。對于中國的巨變，約翰?科特感嘆：“歷史上從來沒有發(fā)生過這樣的事情：十幾億人需要對眼前如此巨大的變革做出如此迅速的反應(yīng)?！痹捯魟偮?，中國卻已經(jīng)進(jìn)入了“新常態(tài)”。

? ? ? 快速變化的VUCA迅速滌蕩著各類企業(yè)。再大的企業(yè)也有可能轉(zhuǎn)瞬間榮光不再。原來賴以生存、引以為豪的競爭優(yōu)勢往往成為了難以割舍的包袱，以至于將企業(yè)拖入旋渦而沉淪。這樣的案例讀者自能信手拈來。

? ? ? 那么，什么樣的組織才是VUCA的弄潮兒，能夠在一波又一波的VUCA沖擊下敏捷轉(zhuǎn)身，始終優(yōu)雅地站在浪尖搏擊？

? ? ? 基于近年來的管理咨詢實(shí)踐，我們將這樣的企業(yè)稱為具有“敏捷優(yōu)勢”（Agility Edge）的組織。它們在以下三個方面交織形成敏捷的競爭優(yōu)勢。?

? ? ?1.戰(zhàn)略敏捷度： 擁有準(zhǔn)確抓住市場熱點(diǎn)、及時有效地調(diào)整戰(zhàn)略方向，以適應(yīng)高速變化的商業(yè)環(huán)境的能力。?

? ? ?2.領(lǐng)導(dǎo)力敏捷度： 擁有善于適應(yīng)變化中的環(huán)境，能夠敏捷地抓住新環(huán)境下的機(jī)遇持續(xù)創(chuàng)新、整合資源推動變革實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。

? ? ?3.組織敏捷度： 擁有鼓勵敏捷行為的組織文化，以及支撐敏捷戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的流程、組織架構(gòu)和政策。

? ? ? 組織的敏捷優(yōu)勢所包含的這三個方面相互交織、相輔相成。敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人才能夠確立敏捷的戰(zhàn)略，并通過推動組織內(nèi)部的流程和政策變革來實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略，進(jìn)而形成敏捷的組織文化；敏捷的戰(zhàn)略本身就需要考慮在人才、組織機(jī)制的現(xiàn)實(shí)情況下實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的可能性；而良好的敏捷組織，使敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人如魚得水，能夠?qū)崿F(xiàn)其高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略，并培養(yǎng)出更多敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人。

? ? ??VUCA時代的組織需要三問自己：

? ? ??1、我們的戰(zhàn)略是否有效地對高速變化中的商業(yè)環(huán)境做出及時的反應(yīng)？?

? ? ??●?我們所處的競爭環(huán)境有什么新變化？

? ? ??●?對于突然出現(xiàn)的競爭對手，我們有什么“應(yīng)急預(yù)案”？

? ? ? ●?我們的核心競爭優(yōu)勢是什么？它是否容易轉(zhuǎn)換？

? ? ??●?組織的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否敏捷？輕資產(chǎn)、重資產(chǎn)各占什么比例？

? ? ??●?在疲于應(yīng)對短期財務(wù)壓力的同時，我們在長期研發(fā)創(chuàng)新上投入如何？

? ? ??2、我們是否擁有可以實(shí)施變革戰(zhàn)略的敏捷型領(lǐng)導(dǎo)？

? ? ?●?面對VUCA的多變環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)人堅持不變的是什么？他的指南針是什么？

? ? ?●?領(lǐng)導(dǎo)人對不確定、無法預(yù)知、決策信息不充分的業(yè)務(wù)環(huán)境適應(yīng)性如何？

? ? ?●?領(lǐng)導(dǎo)人在適應(yīng)新環(huán)境、了解新技術(shù)、關(guān)注跨領(lǐng)域知識、快速學(xué)習(xí)等方面的能力和意愿如何？

? ? ?●?領(lǐng)導(dǎo)人在創(chuàng)新和推動變革方面有什么作為？

? ? ?●?我們的高管團(tuán)隊是否能夠敏捷地運(yùn)作、快速決策和推動集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？

? ? ?●?我們是否具有敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人繼任梯隊？

? ? ??3、我們的組織是否具有在VUCA環(huán)境下可持續(xù)成功的支持體系？

? ? ??●?我們公司的核心組織文化是什么？這個文化有多高的敏捷性？在什么情況下這樣的文化就不靈了？

? ? ??●?我們對于本位主義、為了回避自身責(zé)任而以風(fēng)控為借口的官僚行為的容忍度如何？

? ? ? ●?我們?nèi)绾潍@取市場環(huán)境的第一手信息？一線員工的觀察和觀點(diǎn)如何上傳到?jīng)Q策中樞？

? ? ??●?決策鏈條多長？反應(yīng)時間多長？哪些環(huán)節(jié)可以簡化改善？?

? ? ??●?公司的流程和結(jié)構(gòu)僵化還是敏捷？?

? ? ??●?公司政策是否支持快速反應(yīng)？

? ? ? 如果公司的最高決策者對于這些問題有深刻的反思，并能帶動和引導(dǎo)決策層對這些問題進(jìn)行“刮骨療傷”式的反省，這樣的組織至少已經(jīng)在開始建立自己的敏捷優(yōu)勢了。