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作者:黃章林
1.旅游地產(chǎn),渠道不暢?
先說可能是你認(rèn)為最重要的渠道,我反對(duì)把它作為王的渠道!臧建軍老師的理論,營銷無非三件事:客戶地圖、客戶召集與客戶轉(zhuǎn)化。翻開易居營銷集團(tuán)的輝煌案例,通篇就寫了一個(gè)詞:渠道。
從產(chǎn)品到客戶之間的過程,統(tǒng)統(tǒng)稱之為渠道。我的舊文章《【圖】黃章林:旅游地產(chǎn)營銷十大關(guān)鍵問題 第4版》也有說,旅游地產(chǎn)樓盤,多數(shù)都是“我不是遠(yuǎn),我是近得不明顯”,客戶到達(dá)成本太高啦!這是渠道之痛的根源所在。基本上,旅游地產(chǎn)樓盤,沒有“走過路過,不要錯(cuò)過”的客戶?!?span style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;color:#00B050;box-sizing:border-box !important;word-wrap:break-word !important;">專人專運(yùn),客戶導(dǎo)入”成為標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。
于是,威海的搶人運(yùn)動(dòng)據(jù)說是飛機(jī)+大巴+不付錢不給回的傳說我是不能信的;惠州的人海戰(zhàn)術(shù)據(jù)說是100輛大巴+深圳10個(gè)集合點(diǎn)+每個(gè)周末的免費(fèi)吃喝玩樂的照片我是看到過的;三亞的全球賣房路演一站接著一站渠道一撥接著一撥的故事此時(shí)此刻還在上演。
然并卵。
王寶強(qiáng)第一部電影《盲井》臺(tái)詞:中國什么都缺,就是不缺人。仿造一下句式:中國什么都缺,就是不缺購房者。那么問題來了:不論是請(qǐng)進(jìn)來,還是走出去,渠道通了,旅游地產(chǎn)樓盤就賣動(dòng)起來了?
想得美。
2.旅游地產(chǎn),客戶不夠?
從來都不是渠道問題!趙紫成先生送給我的金達(dá)利筑地出品非正式出版物《為什么三亞半山半島》書里有云:立體戰(zhàn)術(shù),足夠賣掉。梁上燕老師也曾經(jīng)曰過:海陸空一起上!有錢有人有陣地,旅游地產(chǎn)樓盤,從來都不是來人量的問題(不缺嘛,中國人,限購忐忑的年代,購買力還是有保障的),問題在:來的人不準(zhǔn)?轉(zhuǎn)化率不高?可持續(xù)性太差?
客戶問題有三點(diǎn):量,準(zhǔn),購買理由。
旅游地產(chǎn)客戶,其實(shí)是一個(gè)無解的偽命題。趙男男老師在易居沃頓課程上說:只有旅游與地產(chǎn)都成立,旅游地產(chǎn)才成立。假如他這句話是正確的,那么,旅游地產(chǎn)樓盤的客戶就分為三種:旅游客戶,地產(chǎn)客戶,旅游與地產(chǎn)兼顧的客戶。
我寫過的文章《【必讀】買房?給個(gè)理由先?。ㄎ磩h減版)》,提到更加完整的理由說。旅游地產(chǎn)客戶夠不夠,準(zhǔn)不準(zhǔn),其實(shí)都有一個(gè)前提,重要的前提:購買理由充分與否?。?!
為什么賣?買來干嘛?不買可以嗎?
讓我溫故知新一下,有一個(gè)經(jīng)典的類比思考。馮侖式的段子,來自艾逛王永+黃章林的貢獻(xiàn),各位冷靜觀之。
住宅地產(chǎn)是娶媳婦,
商業(yè)地產(chǎn)是一夜情,
旅游地產(chǎn)是包小三。
住宅地產(chǎn)客戶對(duì)產(chǎn)品其實(shí)要求更多。好在“青春少年是樣樣紅,我是主人翁”,同樣的,住宅地產(chǎn)客戶的購買理由也太充分。因?yàn)?span style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;color:#00B050;box-sizing:border-box !important;word-wrap:break-word !important;">住宅是剛需中的剛需。住宅是娶媳婦的充分必要條件,丈母娘與任志強(qiáng)都會(huì)讓客戶情不自禁與百折不撓。SO,“沒有賣不掉的房子,只有賣不掉的價(jià)格”,說的是住宅,旅游地產(chǎn)可不是這樣。
商業(yè)地產(chǎn)最大的敵人是馬云,現(xiàn)在還有劉強(qiáng)東,虎視眈眈的還有馬化騰。但是隔壁老王健林大哥人家當(dāng)過兵的,不怕不怕哦~~~ 你還記得嗎?王健林有云:賣掉了就不是商業(yè)地產(chǎn)。SO,這里說的商業(yè)地產(chǎn)客戶其實(shí)分為三種:品牌商家、終端消費(fèi)者與不動(dòng)產(chǎn)投資客戶。本文說的一夜情自然說的是終端消費(fèi)者。因?yàn)樘炷?、外婆家和托馬斯展,到此一游,吃喝玩樂,理由成分,一夜情嘛~
旅游地產(chǎn)怎么辦?住宅娶媳婦,好歹是“城里的月光”,商業(yè)地產(chǎn)一夜情 “家花不如野花香”,旅游地產(chǎn)包小三,嚴(yán)重違法?。。?!理由不充分,客戶量與準(zhǔn),免談。于是,你懂了:
旅游地產(chǎn)樓盤賣不動(dòng),
首先不是渠道問題,
其次不是客戶問題,
根本問題出在產(chǎn)品!
3.旅游地產(chǎn),產(chǎn)品重構(gòu)!
如果這只是一篇老生常談的文章,我國慶假期碼字為啥!顯然,這一段是重點(diǎn)。不僅吐槽抱怨分析原因,而且給出解決之道案例推薦。列位看官,旅游地產(chǎn)操盤手,出游還是加班,多數(shù)在加班吧!看好了:
不只是旅游地產(chǎn),移動(dòng)互聯(lián),自媒時(shí)代,產(chǎn)品問題解決了,魅力女神學(xué),性感求溺愛,渠道自然通,客戶主動(dòng)上門,這叫水到渠成。
如果你看過《黃章林:2015地產(chǎn)營銷十大趨勢(shì)(新編3D版)》,可能記得我寫的第一個(gè)趨勢(shì)就是:產(chǎn)品復(fù)合化!其中提到的最重點(diǎn)就是:地產(chǎn)產(chǎn)品+金融+產(chǎn)業(yè)。對(duì)于旅游地產(chǎn)而言,賣的從來都不是房子!是資產(chǎn)管理解決方案,是生活方式服務(wù)方案。
簡單點(diǎn)說:旅游地產(chǎn)樓盤的產(chǎn)品=不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品+金融產(chǎn)品+旅游產(chǎn)品。這也是趙男男老師說的,旅游與地產(chǎn)都成立,而且要金融成立,才是真的成立!
明明可以“一夜情”(旅游就是一種主題商業(yè),出去玩住酒店就好了),為什么要“包小三”(產(chǎn)權(quán)式旅游地產(chǎn)樓盤銷售)?還有人想要“小三轉(zhuǎn)正”,把旅游地產(chǎn)搞成住宅地產(chǎn)第一居所,讓客戶“娶媳婦”!異想天開,臣妾做不到??!
一個(gè)經(jīng)典的悖論:
要喝牛奶,為什么要買一頭奶?;丶??
從前是不能成立的,因?yàn)槟叹褪悄?,牛就是牛。時(shí)間到了公元2015-2016之交,這樣一個(gè)偉大的變革關(guān)鍵點(diǎn)?,F(xiàn)在,買奶牛的機(jī)會(huì)成熟了!
首先,你不用買整頭奶牛!你只需買她的1/12,但是,你是她的主人,有產(chǎn)權(quán)證的。也就是說:這頭產(chǎn)地著名的比如荷蘭比如內(nèi)蒙古的奶牛是你的了。至于你是不是叫她“二奶”或者“小三”我不管,反正,她是你的人了,明媒正娶的。而且,你家媳婦/老公也樂得所見,為啥?聽我繼續(xù)說。
其次,旅游地產(chǎn)都在說“第二人生”,重點(diǎn)不是“第二”,而是“人”與“生”。我通常都理解為尋找“第二人,生”。這不是一頭普通的奶牛,會(huì)產(chǎn)奶,量有限,生老病死,品種單一,而是一頭互聯(lián)網(wǎng)+的奶牛。
分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,買1/12產(chǎn)權(quán)的奶牛,你贏的是每年28天的擠奶權(quán),并且,你還可以擠全球各種奶牛的奶?。?!SO GOOD!你看懂了嗎?這頭奶牛是一頭金融牛,還是一頭旅游牛,不只是地產(chǎn)牛。
100萬太貴了,黃山/大理/青島/廈門/青城山(哎呀,詩與遠(yuǎn)方,我都醉了)的度假屋(這個(gè)總價(jià)可以類別墅產(chǎn)品了),購買理由不充分。喜歡是喜歡,掏錢太不愿?,F(xiàn)在,只需要12萬,你就是著名度假目的地的別墅業(yè)主!而且,你不僅可以住在黃山,還可以全球交換居住,云南海南隨便,山西江西由你。一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)終端,社群嗨皮躁起來~~~
各位營銷操盤手,你以為我在談?dòng)脩粜枨髨鼍巴袋c(diǎn),我談的是產(chǎn)品之痛,營銷之殤,旅游地產(chǎn)之出路。上面的產(chǎn)品重構(gòu)若是成立,還愁客戶量不夠,還怕渠道打不通,還擔(dān)心不可持續(xù)?
雷迪森,奸特們,辦法總比困難多,踩對(duì)點(diǎn)高于一切。衣食住行前赴后繼+互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,要相信偉大的創(chuàng)新就在你身邊。前文所述的分權(quán)分時(shí)度假服務(wù)模式,就是最近你可能朋友圈也看到的【Weshare我享度假】的核心邏輯。讓我們看看官方公眾號(hào)的介紹先:中國分權(quán)度假屋共享換住平臺(tái),為中國向往度假的家庭度身定制最經(jīng)濟(jì)的一生度假解決方案。消費(fèi)者通過購買1/12產(chǎn)權(quán),擁有28天/年的居住時(shí)間,實(shí)現(xiàn)分權(quán)度假屋隨心換住、短租增值等貼心服務(wù),是分享經(jīng)濟(jì)在中國旅游度假市場領(lǐng)域最佳運(yùn)用和代表。
那天易居沃頓課堂,趙男男老師說新華都正在做這樣的事情,我斷然以為:一個(gè)開發(fā)商,很難做起來!一群開發(fā)商聯(lián)合起來,這樣才有可能做成。早幾年,搞不起來,晚幾年,來不及了。踩對(duì)點(diǎn)就是現(xiàn)在,此刻,也許有戲。
作者:黃章林(地產(chǎn)自媒聯(lián)盟發(fā)起人/公寓觀察員俱樂部聯(lián)合發(fā)起人/筑咖啡創(chuàng)始合伙人)
文章出處:地產(chǎn)課堂公眾號(hào)